【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

居民在办理“一件事一次办”过程中会遇到一些问题，导致“一件事一次办”办不成，此时，您可以到办不成事反馈窗口或咨询投诉窗口向工作人员说明，工作人员会向您了解具体情况，提出解决方案，为您实现帮代办。我们在旗政务服务大厅设置了办不成事反馈窗口，其目的就是解决居民办事过程中的堵点、难点问题。

[ 15:55:07 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

“一件事一次办”的线上渠道是线下渠道的一个补充，也是居民以后办事的一个主要方向。居民可以通过新右旗政务服务网、“蒙速办”APP、网上申办平台进行线上申报。

[ 15:50:41 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

1. 《出生医学证明》首次签发；                                                  

2. 儿童《预防接种证》办理；

3. 对新生婴儿办理出生登记；

4. 城乡居民基本医疗保险参保核定；

5. 城乡居民基本医疗保险参保缴费；

6. 社会保障卡申领。

[ 15:40:23 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

通过“蒙速办”APP进行全程掌上办理，不需要申请人提交纸质材料，省去了不必要的环节，解决了以往办理过程中多环节、多材料、多次跑等问题，在手机上完成相关业务的申请需不到10分钟的时间，办理完成需要3个工作日，申请人可在手机上时时查看办理进度。

[ 15:37:59 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

答：以群众关心关注的高频事项为重点，推出了12个方面的集成改革，分别由旗市场监督管理局、民政局、人社局、住建局、卫健委等8个部门牵头推动实施。其中，围绕公民个人全生命周期，重点推出8项“一件事一次办”集成改革，包括新生儿出生、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役、二手房转移登记及水电气联动过户、企业职工退休、公民身后一件事；围绕企业全生命周期，重点推出5项“一件事一次办”集成改革，包括企业开办、企业准营、员工录用、涉企不动产登记、企业简易注销一件事。

以新生儿出生一件事为例，我们从新生儿家庭视角出发，将公安、卫健委、医疗保障等职能部门负责办理的户口登记、出生医学证明出具、预防接种证办理、城乡居民医疗保险参保登记等新生儿有关事项集成为“一件事”，打破传统的线下办理模式，积极推进线上新生儿出生“一件事”网上申报系统应用工作，将改革前涉及5个职能部门的6个办理事项，通过一部手机，登录“蒙速办”APP进入新生儿出生“一件事”专区，上传材料、提交申请，就能一次申请，把“多件事”变成“一件事”。自2023年2月27日以来办理新生儿出生“一件事”7件。

[ 15:35:03 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

立足本地实际，设置9个“一次办”综合窗口，以新政务服务综合楼投入运行为契机，加强政务服务大厅“三化”建设，全面推行“综合一窗受理”服务，增设“一次办”自助申报区，配备电脑、打印机等设施设备，配备帮办代办工作人员，随时为办事群众提供“面对面、手把手”贴心服务。

[ 15:30:13 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

1. 新生儿父母双方均为内蒙古自治区户籍；

2. 夫妻双方现行婚姻关系内生育的子女；

3. 内蒙古自治区助产机构内出生的一周岁以内婴儿；

4. 准备随父随母落家庭户（户籍所在地未被冻结或拆迁）。

[ 15:28:28 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

采取政府购买服务方式招聘24名工作人员，在政务服务大厅一楼设置9个综合受理窗口，二楼设置3个投资项目“一站式”服务中心窗口。

[ 15:25:26 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

目前我们已完成了168个实行“一张表单”申请、“一套材料” “一件事一次办”事项的办理流程和办事指南梳理工作，其中涉及多个部门、多个事项的联办“一次办”事项共90项，涉及单个部门、单个事项的“一次办”事项共13项。

[ 15:20:02 ]

【新巴尔虎右旗政务服务中心主任乌云塔娜】

“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需要到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成统一办理的“一件事”。

  “一件事一次办”是指将服务对象办理“一件事”的过程，通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，实现申请、受理、审批、办结、送达的全过程一次完成。

[ 15:12:30 ]