新巴尔虎右旗政务服务与数据管理局召开接诉即办疑难工单研判会

为有效帮助各部门化解热线工单办理中存在的疑难问题，进一步提升工单办理质效，6月17日下午，旗政务服务与数据管理局组织召开接诉即办疑难工单研判会，旗自然资源局、综合执法局、市场局、公安局、团旗委、工商联、阿镇分管领导及业务人员参加会议。

会上，针对近期出现的夜市扰民、交通管制、违建等工单进行分析研判，听取了各部门的工单处办情况，各部门根据职能职责及相关政策依据，围绕市民热点诉求进行充分讨论，并就如何处办各类疑难工单提出了意见和建议，最终确定了工单的牵头部门和协办部门。

会议强调，各承办部门要将工单办理时效摆在首位，工单下派后要第一时间与诉求人进行电话沟通，充分了解形成工单的原因，快速处置、反馈、并不断分析总结，拓宽工作思路，强化为民服务意识，提升问题处置质效，对群众诉求“接诉即办”，确保群众意见建议“件件有回复、事事有回音”，推动新右旗创建“有呼必应”工作品牌，真正做到“民有所呼，我有所应”。