旗自然资源局参加新右旗高效办成“一件事”碰头会

为健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制、不断深化模式创新、提升服务效能、提高不动产调查登记中心窗口服务水平、助力优化营商环境，旗自然资源局与旗政务服务与数据管理局于10月9日召开新右旗高效办成“一件事”碰头会。

会议首先听取了涉及自然资源领域几起复杂投诉工单的详细汇报，并对工作中存在的难点、堵点问题进行了深入分析和探讨，随后政务服务与数据管理局反馈了自然资源局窗口工作“好差评”情况、“水电气暖”联动过户机制等工作开展情况。   

 会议就下一步工作提出了具体要求。一是要深刻认识窗口纪律作风建设的重要性和必要性，要从工作纪律、服务态度、业务办理等方面入手，引导窗口工作人员进一步强化纪律意识和服务意识，坚持双重管理制度，持续加强对窗口工作人员的管理和培训，进一步提高服务意识和服务质效，提升群众满意度，推动窗口作风转变；二是要增强部门间流程互联，加强多部门资料共享互认、信息内部流转，进一步优化业务流程，压缩办理时间，优化办理模式，联合政务服务局、电力公司、自来水公司等部门，实现二手房过户登记、水电气暖过户等多项业务联动办理，持续优化营商环境，切实提高我旗群众的满意度和获得感；三是要增强服务意识，调节工作进度，狠抓工单办理质量，紧紧围绕“让群众满意”这一办理宗旨，确保我旗群众反映的问题得到更加全面、质量更高的落实，障“12345”政务服务便民热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。