新巴尔虎右旗：“高效办成一件事”让政务服务有速度更有温度

近年来，新巴尔虎右旗政务服务与数据中心始终立足群众需求，持续推动政务服务与营商环境优化深度融合，积极探索服务新模式、新举措，以服务为核心，以打造“廉洁、勤政、务实、高效”的窗口形象为目标，全面提升政务服务效能，用心用情为企业群众纾困解难，让政务服务有速度更有温度，持续增强群众的获得感和满意度。

在新巴尔虎右旗政务服务与数据中心，个体营运户唐卫国拿着刚办好的营运证感慨不已。他告诉记者，旗政务服务与数据中心布局完善、服务设施智能高效、工作人员态度温和，办起业务来也非常方便。通过政务服务中心“高效办成一件事”专区，他一次性提交所有材料，仅两天就办妥了货车年检、道路运输经营许可、道路运输证等多类手续。过去跑五六趟、等十几天是常事，现在跑一次就能全办好，既省心又省时。

个体营运户 唐卫国：“现在办理这个经营许可证非常快，拿一个证件就可以办了，我昨天拿来的证，今天就给我办完了。他们的工作效率非常快，流程也简单了，工作态度也非常好。”

2024年以来，新巴尔虎右旗根据自治区“高效办成一件事”改革任务要求，持续强化“一件事”重点事项落地实施与服务全方位优化，显著提升企业群众办事便捷度。截至目前，通过“一件事”简化流程已产生实际办件3046件，企业群众的办事体验得到质的提升，真正实现 “跑一次、能开业”，积极打造全旗覆盖的“政务服务圈”。

新巴尔虎右旗政务服务与数据中心主任 乌云塔娜：“‘开办运输企业’一件事只是‘高效办成一件事’改革的一个缩影。2024年以来，自治区分批部署的44个‘高效办成一件事’重点事项均已在新巴尔虎右旗上线运行。同时，我们结合新巴尔虎右旗牧区特点，创新推出‘我要开肉制品加工小作坊’‘我要办游牧户’等特色一件事套餐。下一步，我们将拓宽一件事办理层级，将一件事延伸至苏木镇乃至嘎查社区，实现自治区、呼伦贝尔市、旗县、乡镇政务服务四级联动，让牧民群众足不出户，在家门口完成各类事项的办理，真正享受到一件事改革带来的便利。”

新巴尔虎右旗始终秉持“优质、高效、创新”的服务理念，以解决群众急难愁盼问题为导向，通过流程做“减法”换来群众满意“加法”，持续优化营商环境。下一步，新巴尔虎右旗将进一步拓宽服务领域、深化服务层次、提升服务质效，努力打造“有速度更有温度”的政务服务环境，为奋力谱写中国式现代化新巴尔虎右旗篇章注入强劲动能。