新巴尔虎右旗信访局（以下简称旗信访局）是旗人民政府的工作部门，为正科级。
一、主要职责是:
（一）贯彻执行国家、自治区、呼伦贝尔市关于信访工作的法律法规及有关政策。负责协调指导各苏木镇各部门各有关单位的信访工作。
（二）负责办信工作。承办上级党委、政府和市委、市政府和旗委、政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。负责来访群众的接待工作。负责网上信访、信访热线电话受理、组织办理和答复等工作。
（三）负责信访督查工作。负责向各苏木镇各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理，负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。
（四）负责信访形势研判工作。负责制定信访问题排查化解制度、党政领导干部信访工作日制度并组织实施。负责督促检查信访工作责任制度落实情况。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、政府提出有关建议。
（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作，负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。
（六）承担新巴尔虎右旗信访工作联席会议办公室日常工作。督促检查新巴尔虎右旗信访工作联席会议决定事项的落实。
（七）完成旗委、政府和上级业务部门交办的其他工作。
二、内设机构：
（一）办公室。负责机关日常运转和综合协调工作。负责综合性文稿起草、文件运转、信息宣传、会务、安全、保密、机要、档案、财务、培训、人事管理、机构编制、后勤保障、应急管理、政务公开、固定资产管理等政务事务性工作和离退休人员管理工作。负责机关和所属事业单位党建、群团等工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务等。综合分析研判信访形势，提出指导建议。综合协调全局信访业务工作，负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。提出改进和加强信访工作的建议。负责拟订党政领导干部信访工作日制度并组织实施。开展信访新闻宣传工作。承担新巴尔虎右旗信访工作联席会议办公室日常工作。负责督促检查各苏木镇各部门各有关单位贯彻上级党委、政府和市委、市政府和旗委、政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。管理使用特殊疑难信访问题资金。
（二）法制股。负责信访法治化建设工作，加强信访法治宣传。负责协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。承担规范性文件合法性审查和行政复议、行政应诉等工作。负责应由旗人民政府进行复查的信访事项初审。转送不属于新巴尔虎右旗人民政府受理的复查信访事项。按照有关规定，催促办理部门及时出具意见。对出具处理意见和复查工作定期总结、研判，及时向有关部门提出完善政策或者改进工作的建议。对在出具处理意见和复查工作中失职、渎职的行政机关工作人员，向有关行政部门提出行政处分建议。
（三）办信办案股。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承办上级党委、政府和市委、市政府和旗委、政府及领导同志批办的来信事项。承办呼伦贝尔市信访局转送、交办的来信事项。负责指导全旗信访咨询电话工作。转送、交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出建议。负责指导网络渠道提出的信访事项。督办公民、法人或者其他组织来访工作。督查督办复杂疑难信访事项。推动各苏木镇各部门各有关单位落实信访问题排查化解制度。对违反信访工作纪律行为提出处理建议。指导检查各苏木镇各部门各有关单位信访督查督办工作。协助有关部门依法处理违法行为。协调化解跨地区、跨部门、跨行业信访事项。
三、下属机构：
（一）新巴尔虎右旗信访服务中心
新巴尔虎右旗信访服务中心为新巴尔虎右旗信访局所属的公益一类事业单位，机构规格相当于股级。
主要职责：
（一）宣传贯彻有关信访工作的方针政策和法律法规，配合有关部门开展信访接待、协调和受理等工作。
（二）承担来访群众的登记和信息统计工作，规范接访工作秩序；承担驻接访大厅各有关部门的信访业务指导和组织协调服务工作。
（三）承担全旗网上信访和投诉事项的受理、办理等工作。
（四）协调有关部门对困难信访人员进行帮扶救助；应对突发信访事项，开展重大活动、重要会议、重点专项工作期间的信访保障工作。
（五）承担信访矛盾纠纷排查辅助性工作；研判信访形势，开展预警处置、调查研究等工作。
（六）承担主管部门交办的其他相关工作。
通讯地址：新巴尔虎右旗阿拉坦额莫勒镇乌尔逊大街巴尔虎博物馆东侧信访局
邮政编码：021300
工作电话：6402590
办公时间：9：00-12：00，14：00-17：00（节假日除外）
负责人:包建树
2024年7月16日
通讯地址：新巴尔虎右旗阿拉坦额莫勒镇乌尔逊大街巴尔虎博物馆东侧信访局
邮政编码：021300
网址：http://www.xbehyq.gov.cn/zfxxgk/nr_view.jsp?id=9326&pid=146
工作电话：0470-6402590
办公时间：9：00-12：00，14：00-17：00（节假日除外）
负责人:乌兰巴根
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